Asiakastarina

Treston mukana uudistamassa Thalesin vaativaa valvomoympäristöä

Kun Thales päätti uudistaa kokonaisvaltaisesti Ranskassa sijaitsevan Balardin toimipisteensä turvallisuusvalvomon, projekti vaati enemmän kuin tavanomaisia työpisteratkaisuja. Rajallinen tila ja suuri teknisten laitteiden määrä edellyttivät huolellisesti suunniteltua ja räätälöityä kokonaisuutta.

Thalesin projektipäällikkö Françoise Thiel kertoo kokemuksistaan projektista sekä Trestonin roolista toimivan ja vaatimuksiin räätälöidyn ratkaisun kehittämisessä.

Vaativan valvomoympäristön uudistaminen

Thales on merkittävä tieto- ja viestintäjärjestelmien toimittaja. Yhtiön Balardin toimipisteessä sijaitsevassa valvomossa seurataan kriittistä infrastruktuuria, kuten kulunvalvontaa ja videovalvontaa saitilla.

Ajan myötä olemassa oleva työympäristö ei enää vastannut käyttäjien tarpeita. Keskeisiä haasteita olivat:

  • vanhentunut työympäristö
  • rajallinen tila
  • suuri laitemäärä – yhdellä työpisteellä saattoi olla jopa kuusi näyttöä
  • monimutkainen ja huonosti organisoitu kaapelointi
  • huoltohenkilöstölle tarkoitettujen työpisteiden puuttuminen

Koska valvomossa työskentelee useita operaattoreita ympäri vuorokauden, koko työympäristö oli suunniteltava uudelleen. Samalla projektille asetettiin yksi erityisen tärkeä vaatimus: valvomon toiminnan oli jatkuttava keskeytyksettä koko uudistuksen ajan.

Kyse oli koko työympäristön uudistamisesta ja sen kokonaisvaltaisesta uudelleenajattelusta.

 

Käyttäjien tarpeisiin räätälöity työpisteratkaisu

Projektin erityisvaatimusten vuoksi vakioratkaisu ei olisi ollut riittävä. Suunnitteluprosessi aloitettiin perusteellisilla keskusteluilla, joiden avulla kartoitettiin sekä käyttäjien tarpeet että kohteen tekniset rajoitteet.

Ensimmäisen ehdotuksen jälkeen Trestonin tiimi jatkoi ratkaisun kehittämistä paikan päällä tiiviissä yhteistyössä Thalesin tiimin kanssa.

Yhteistyöhön perustuvan toimintatavan ansiosta pystyttiin:

  • ymmärtämään, miten operaattorit käytännössä käyttävät työympäristöä
  • huomioimaan tekniset vaatimukset, kuten kaapelointi, laitteet ja työnkulut
  • kehittämään yhdessä ratkaisu, joka sopii luontevasti olemassa olevaan ympäristöön

Huomasin, että he olivat aidosti kiinnostuneita.

Kun vertailussa oli useita muuten samankaltaisia ratkaisuja, Trestonin kyky kuunnella asiakasta ja mukauttaa ratkaisu Thalesin erityisvaatimuksiin oli merkittävä tekijä lopullisessa valinnassa.

 

Vaativaan tekniseen ympäristöön suunniteltu ratkaisu

Valitussa ratkaisussa työympäristöä tarkasteltiin kokonaisuutena. Tavoitteena oli luoda selkeämpi ja järjestelmällisempi työympäristö sekä sujuvoittaa työskentelyä.

Ratkaisu sisältää:

  • yhden keskitetyn rakenteen, johon kaikki tarvittavat laitteet voidaan sijoittaa
  • täysin integroidun kaapeloinnin hallinnan, jossa kaapelit tuodaan työpisteelle keskitetysti yläkautta ja jaetaan hallitusti
  • työpisteratkaisun, joka vähentää sekä visuaalista että fyysistä epäjärjestystä
  • huoltohenkilöstölle oman työskentelyalueen, joka helpottaa huolto- ja ylläpitotöitä

Lopputuloksena on selkeä, toimiva ja kestävä työympäristö, joka on suunniteltu vaativaan ja intensiiviseen käyttöön.

 

Palvelua läpi projektin

Työpisteratkaisun suunnittelun lisäksi Thalesin tiimi arvosti erityisesti Trestonin kykyä reagoida nopeasti ja mukautua muuttuviin tarpeisiin projektin toteutusvaiheen aikana.

Tarvittavat tekniset muutokset pystyttiin tekemään nopeasti aina, kun toiminnalliset vaatimukset edellyttivät ratkaisun tiettyjen osien mukauttamista.

Reagointi oli erittäin nopeaa ja sujuvaa.

 

Uudistunut työympäristö on saanut positiivista palautetta 

Vaikka uudistettu valvomo on ollut käytössä vasta lyhyen aikaa, ensimmäiset käyttäjäkokemukset ovat olleet erittäin positiivisia.

Uudistuksen myötä tiimit hyötyvät nyt:

  • selkeämmästä ja paremmin organisoidusta työympäristöstä
  • paremmasta työskentelymukavuudesta
  • huolto- ja ylläpitotöiden sujuvammasta hallinnasta
  • laadukkaiksi koetuista työpisteratkaisuista ja varusteista

He ovat erittäin tyytyväisiä!

Toiminnallisten parannusten lisäksi uudistus on modernisoinut Thalesin valvontatoimintojen kannalta keskeisen ja strategisesti tärkeän työympäristön.

 

Esimerkki Trestonin mukautumiskyvystä – räätälöityjä ratkaisuja vaativiin työympäristöihin

Thalesin projekti osoittaa, kuinka Treston pystyy räätälöimään työpisteratkaisuja monimutkaisten teknisten, tilankäytöllisten ja toiminnallisten haasteiden ratkaisemiseksi.

Kun tarpeisiin ei voida vastata vakioratkaisuilla, kuuntelemiseen, yhteistyöhön ja yhteiseen suunnitteluun perustuva räätälöity lähestymistapa mahdollistaa työympäristön, joka vastaa aidosti käyttäjiensä tarpeisiin.

Haluamme kiittää Thalesia ja Françoise Thieliä luottamuksesta Trestoniin tämän projektin toteutuksessa.